I tempi di consegna variano tra 10 e 12 giorni lavorativi.
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Quali sono i tempi di consegna?
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La luce LED è regolabile?
Sì, la luminosità è regolabile per adattarsi perfettamente all'atmosfera che desiderate.
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La lampada LED è compatibile con le prese europee?
Sì, la nostra lampada è dotata di una spina EU, compatibile con tutte le prese europee.
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In quali colori è disponibile la Lampe Led Design?
La nostra Lampe Led Design è disponibile in 2 colori: Nero e Bianco.
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Il prodotto che voglio è esaurito, quando sarà disponibile?
Ci impegniamo a mantenere i nostri livelli di stock in linea con la domanda. Tuttavia, di tanto in tanto potremmo esaurire un determinato prodotto. Se uno dei nostri prodotti è esaurito, non esitate a inviarci un messaggio e faremo in modo di informarvi quando potrete ordinarlo di nuovo.
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Prodotto
Quando riceverò il mio rimborso ?
Una volta ricevuto il reso, lo ispezioneremo entro 3-5 giorni lavorativi, dopodiché il rimborso sarà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi a seconda della vostra banca.
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Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni. Il prodotto deve essere non utilizzato e nella sua confezione originale. Le spese di restituzione sono a nostro carico.
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Posso cambiare un articolo?
Sì, contattateci via email con il vostro numero d'ordine e vi risponderemo entro 24 ore lavorative.
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Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna sono di 10-12 giorni lavorativi. Questi tempi sono indicativi e possono variare durante i periodi di punta (saldi, feste).
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Spedite a livello internazionale?
Sì! Spediamo in tutta Italia, nell'Unione Europea, in Svizzera, nel Regno Unito e in molti altri paesi. La spedizione è GRATUITA per l'Italia e l'UE.
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Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete un'email di conferma con il numero di tracciamento e un link per seguire il vostro pacco in tempo reale. Potete anche seguire il vostro ordine su novaluxo.com/account.
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Il mio ordine non è mai arrivato, cosa devo fare?
Ci dispiace molto! Se il vostro ordine non è arrivato nei tempi previsti, contattateci subito a info@novaluxo.com. Avvieremo un'indagine con il corriere e vi invieremo un nuovo pacco o procederemo al rimborso completo.
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