Informativa sulla privacy

POLITICA SULLA PRIVACY

Da Novaluxo, attribuiamo un'importanza fondamentale alla protezione dei vostri dati personali. Questa politica sulla privacy vi informa sul modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Novaluxo
Sito web: novaluxo.com
Email: novaluxo.it@gmail.com

2. DATI RACCOLTI

Raccogliamo i seguenti dati quando utilizzate il nostro sito:

Dati di identificazione:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di consegna e fatturazione

Dati dell'ordine:

• Storico degli acquisti
• Preferenze prodotti
• Importo delle transazioni

Dati di navigazione:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• Pagine visitate
• Durata della visita
• Cookie

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I vostri dati sono utilizzati per:

• Elaborare e spedire i vostri ordini
• Gestire il vostro account cliente
• Inviarvi conferme d'ordine e aggiornamenti
• Migliorare i nostri prodotti e servizi
• Informarvi delle nostre offerte (con il vostro consenso)
• Prevenire le frodi e garantire la sicurezza
• Rispettare i nostri obblighi legali

4. BASE GIURIDICA

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

• L'esecuzione del contratto di vendita
• Il vostro consenso (newsletter, cookie non essenziali)
• I nostri obblighi legali (contabilità, fiscalità)
• Il nostro interesse legittimo (miglioramento dei servizi, sicurezza)

5. DURATA DI CONSERVAZIONE

• Dati dell'account cliente: per tutta la durata del rapporto commerciale + 3 anni
• Dati dell'ordine: 10 anni (obblighi contabili)
• Dati di navigazione: massimo 13 mesi
• Dati di marketing: fino alla vostra cancellazione + 3 anni

6. DESTINATARI DEI DATI

I vostri dati possono essere condivisi con:

• I nostri fornitori di servizi di pagamento (transazioni sicure)
• I nostri corrieri (consegna degli ordini)
• I nostri fornitori tecnici (hosting, emailing)
• Le autorità legali (su richiesta giudiziaria)

Non vendiamo mai i vostri dati a terzi.

7. TRASFERIMENTI FUORI UE

Alcuni dei nostri fornitori possono essere situati al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, ci assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate (clausole contrattuali tipo, Privacy Shield).

8. I VOSTRI DIRITTI

In conformità al GDPR, disponete dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei vostri dati
• Diritto di rettifica: correggere i vostri dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: eliminare i vostri dati
• Diritto alla limitazione: limitare il trattamento dei vostri dati
• Diritto di opposizione: opporvi al trattamento
• Diritto alla portabilità: recuperare i vostri dati in un formato strutturato
• Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo: contact@novaluxo.com

Risponderemo entro un massimo di 10 giorni.

9. COOKIE

Il nostro sito utilizza cookie per:

• Garantire il funzionamento del sito (cookie essenziali)
• Analizzare il traffico (Google Analytics)
• Personalizzare la vostra esperienza
• Memorizzare le vostre preferenze

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite il banner di consenso o le impostazioni del vostro browser.

10. SICUREZZA

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati:

• Crittografia SSL/TLS
• Server sicuri
• Accesso limitato ai dati
• Backup regolari
• Audit di sicurezza

11. MINORI

Il nostro sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori.

12. RECLAMO

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente del vostro paese.

13. MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di aggiornamento.

14. CONTATTO

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica:
Email: novaluxo.it@gmail.com